政务服务事项流程再造工作是营商环境中的一项重要内容，为贯彻市委市政府“心无旁骛抓发展、全力以赴拼经济”的总体工作要求，许昌市人力资源社会保障局持续深化“人才服务提档行动”，积极开展人才服务流程再造，不断提升业务办理效率和办事群众的体验感，进一步优化营商环境，助力我市经济社会发展。

年初以来，许昌市人力资源和社会保障局汲取省内外营商环境先进地市经验，积极开展人才服务流程重塑和档案“跨区域”协办服务，对人事档案服务的9个事项，从3-5步办理压缩为1步办理，办结期限从2-7天压缩为即来即办，在全省率先将档案接收事项所需材料由4项压缩至2项；档案转递事项所需材料由3项压缩至2项，压缩后经办事项材料数实现全省最佳，业务办理流程优化程度达到全省最优。同时，积极推进流动人员档案业务跨地区办理“零跑动”的目标，将原来递送纸质材料窗口受理，调整为网上平台上传、后台审核、1日办结。自2022年7月起，共通过线上平台开展信息查询6299人次、档案转递561人次；档案接收、档案借阅、开具证明等综合服务1203人次，让人才切实感受到“足不出户、异地调档、线上办理”快捷便利。

据悉，许昌市人力资源和社会保障局坚持从人才视角出发，按照“减无可减，压无可压”的原则，压缩办理时限，减少非必要的环节和材料，减少人才办事前置要求，先后开展了“档案材料容缺受理”、“档案查询线上办理”、“档案室里设专区，线上线下自由办”等工作，有力促进了人才服务提档升级，持续为营商环境优化添砖加瓦。

（许昌市人才交流服务中心  王文锦）